近日，在全市召开的平安建设大会上，未央区关于平安建设矛盾纠纷化解的三项做法分别入选省市“枫桥式工作法”典型案例，受到通报表扬。

　　其中，未央区人民法院申报的《“接、查、调、确、引”化解农民工劳资纠纠工作法》受到省委政法委、省委平安办关于全省新时代“枫桥经验”先进典型的通报表扬。未央区委政法委申报的《“层级递进、联动解纷”矛盾纠纷化解工作法》和未央区妇联申报的《“妇联+法院+民政”三方联动化解婚姻矛盾工作法》受到市委平安办关于西安市新时代“枫桥式工作法”先进典型的通报表扬。

区法院

“接、查、调、确、引”化解农民工劳资纠纷

　　区法院坚持跳出“办理”看“治理”，区法院打造西北首家解决拖欠农民工工资一站式服务中心，开通投诉电话，设置举报信箱，打通纠纷化解线上申请，搭建“厅网线箱”立体化矛盾纠纷接收服务，确保群众问题“接”得住。

　　安排业务骨干入驻辖区292处网格点，嵌入“街道—社区—小区—楼栋”四级治理链条，邀请劳动监察采用零证据先行调查制度破解掣肘难题，一揽子解决“看得见，管不了”的问题，确保具体情况“查”得清。以法官指导为基础，融合劳动仲裁、劳动监察、检察机关等多个职能部门及人民调解资源，配置诉讼服务远程柜台，引入“云调”团队开展在线远程调解，保障矛盾纠纷“调”得了。

　　设立巡回法庭，设置29个诉源治理共享驿站，创新设计《受理案件流转登记表》《司法确认申请表》《询问笔录》等，让纠纷受理、化解、流转跑出“未央速度”，保障协议效力“确”得实。

　　紧盯维护稳定，确定“谁办理、谁督促履行”工作原则，加强线上回访、督促等措施，构建“需求-研判-反馈-供给”普法服务全链条，优化“导引式”“问诊式”“订单式”司法供给，确保司法效果“引”得好。

区委政法委

“层级递进、联动解纷”化解矛盾纠纷

　　从区情实际出发，未央区坚持“资源向一线下投、力量向一线汇聚”，创新基层治理单元和体制机制，按照矛盾纠纷复杂程度和调解难度，探索矛盾纠纷“层级递进、联动解纷”工作法，采取“小区、社区、街道、区级”四级联动，系统施治、合力攻坚矛盾纠纷，形成了人口大区“枫桥经验”的未央实践。

　　根据“人在小区住，事在小区出”的实际，未央区在每个小区设立小区工作站，充分发挥其矛盾纠纷“探头”和“前哨”作用和根植于群众、贴近于群众的优势，强化解纷硬支撑，服务群众解民忧，有效调解邻里之间的小微矛盾，实现“矛盾不出小区”。

　　积极推动警力下沉，在全市先行先试“1+2+N”警社共治模式，在全省率先实行派出所所长兼任街道党工委委员，助力社区化解矛盾纠纷，持续为基层解纷赋能，进一步将较大矛盾化解在社区。

　　出台《“街道吹哨、部门报到”工作意见》，推动双哨管理破难题、条块结合聚能量、闭环管理求实效，把突出矛盾化解在街道。建立“四级专班”分级化解机制，领导挂帅、攻坚克难，区级统筹、协调各方，将重大矛盾化解在区域。

区妇联

“妇联+法院+民政”三方联动化解婚姻矛盾

　　区妇联以承接矛盾缓冲、注重法理结合为举措，以达成夫妻和解、促进家庭社会和谐为目标，用心用情化解老百姓家庭矛盾纠纷。

　　设立“未央区婚调委”，先后在未央区法院家事审判庭、未央区民政局婚姻登记大厅分别设立家庭婚姻调解分站，一批亲和力强、群众工作经验丰富、热心调解、会调解的律师、社会工作者、志愿者持证上岗，帮助新人做好进入婚姻状态的准备，提供婚内心理调适，帮助夫妻学会化解婚姻危机技巧，调解离婚、赡养、抚养、继承等涉及婚姻家庭方面的纠纷，有效将婚姻家事纠纷化解在前端、消除在萌芽。

　　在实际工作中，区妇联了解当事人诉求，协调双方关系，给当事人普及法律法规知识，制定个性化方案，鼓励双方达成协议，并关注后续跟进，确保调解协议得到有效执行。

　　巧妙运用依法+讲理的调节方法，通过摆事实、讲道理，拉家常，打“经验牌”、“阅历牌”、“感情牌”，将生硬的法律条款转变为“说事明理”，注重引用《妇女权益保障法》《未成年人保护法》等相关法律规定，把保护妇女儿童权益的立法精神实践在每一件婚姻家庭案件调解中。

编辑:未央融媒