走进未央社区 | 以“微服务”撬动“大治理” 奏响基层治理“三部曲”

来源:长乐未央微信公众号 时间:2025-04-11 09:10 字号:

  未央区辛家庙街道中海开元壹号社区坚持以基层治理五条工作链为基础,创新构建“三微联动”治理体系,通过“微网格”的精准布局、“微服务”的贴心传递、“微活动”的凝心聚力,共同奏响基层治理“三部曲”,让社区焕发出了“邻里有温度、治理有精度”的新活力。

奏响和谐曲:以“微网格”化解矛盾纠纷

  为推动提升精细化治理水平,社区按照“百户一网”原则,精心编织网格架构体系,将辖区43栋高层划分为35个微网格,建立“联户走访、隐患共查、政策共宣、矛盾共调”工作机制,搭建“楼栋议事角”“和事茶座”等调解平台,推动矛盾纠纷“家门口”调处化解,确保“小事不出楼栋、大事不出社区”。针对小区垃圾站选址不科学引发的业主与物业矛盾冲突,网格员巡查发现后,社区及时响应,在深入调查论证的基础上,及时召开“一办四管家”坊里办会议,组织民警、物业、开发商、网格员和业主代表等人员,经过10余次调处协商,最终形成了拆除垃圾站、拓宽路面的解决方案。从剑拔弩张到握手言和,这背后正是社区依托微网格化解矛盾纠纷的生动实践,真正实现“小事微网格解决、难事全链条协同”。

弹奏温馨曲:以“微服务”关爱特殊群体

  社区以“三单联动”贯通民生服务脉络,通过“需求-资源-项目”三张清单精准对接特殊群体需求。依托“社区+网格+志愿者”服务网络,系统开展定期走访、志愿服务、心理疏导、节日慰问、送法入户、隐患排查等六大行动,已累计实施29项精准服务项目,惠及超千名居民,成功解决上百件急难愁盼问题,服务总时长逾1300小时,真正将群众“微心愿”转化为民生“微实事”。73岁的独居老人范阿姨因卫生间湿滑导致摔伤后行动不便,网格员走访时及时发现并上报,社区立即启动“银发守护”行动:一周内完成防滑扶手安装,组建“1+1”帮扶小组定期探访,协调医护上门体检。如今范阿姨在小区逢人便说:“社区这扶手撑起的不仅是我的身体,更是晚年的安全感。”

演绎活力曲:以“微活动”凝聚共治合力

  社区创新打造“文化润民”工程,以“城市书屋”为核心阵地,精心构建藏书8000余册的现代化阅读空间,为居民搭建起精神文化家园。通过培育“能人库”“家校社”“商居盟”等社区特色文化品牌,累计开展便民集市等惠民服务活动30余场次。重点打造11支涵盖合唱、器乐、朗诵等领域的专业文艺团队,创新推出“社区文化季”“邻里艺术节”等品牌活动,成功举办各类文艺演出百余场,吸引居民参与突破万人次,提升了凝聚服务群众工作水平,激发社区治理生机活力。这种“文化搭台、治理唱戏”的模式,让居民从“旁观者”变身“参与者”,生动诠释了社区“以文聚力”的治理智慧。

  下一步,中海开元壹号社区将以党建红绳穿起治理千条线,用“绣花功夫”的精细在“三微”治理的乐谱上持续谱写新篇,让共建共治共享的幸福乐章在社区的每个角落悠扬回响。

编辑:未央融媒



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