去年以来，在谭家街道紫薇希望城社区，居民们身边的“贴心人”多了一抹“检察蓝”的亮色。来自未央区人民检察院的刘昕炜、续艳龙，如今有了一个新“头衔”——紫薇希望城东区、西区“院长”。

　　按照未央区选派区级部门党员干部下沉小区担任“院长”的统一部署，刘昕炜、续艳龙带着检察干部特有的严谨与温情，扎根这个拥有17栋楼、31个单元的社区，将法治思维与社区治理深度融合，让“有困难找院长”成为居民口中的新常态。

刘昕炜：

破解清晨噪音，让居民睡上“安稳觉”

　　“轰隆隆——每天早上六点准时被吵醒，家里老人孩子都休息不好，这个事到底谁能管？”在紫薇希望城东区，17号楼紧邻小区垃圾回收站。多年来，垃圾清运车每天清晨6点进场作业，轰鸣声让楼内居民苦不堪言。

　　今年年初，刘昕炜接到了居民的诉求。他没有把问题简单转交，而是主动牵头啃下这块“硬骨头”。为摸清实情，他第一时间了解噪音问题及清运流程，并协调物业逐一走访受影响的住户，听取诉求、征求意见。

　　“垃圾要清运，居民要休息，这个矛盾必须找到平衡点。”刘昕炜作为未央区人民检察院综合业务部主任，发挥自身善于协调各方、依法依规办事的优势，多次对接城管部门、小区垃圾清运公司和物业公司。

　　“清运时间能不能延后？”“垃圾积压怎么解决？”“谁来监督执行？”面对一连串问题，刘昕炜逐条梳理、反复沟通，在他的不懈推动下，各方最终达成一致：将垃圾清运时间调整至早上8:30，并由物业安排专人每日监督、反馈进场情况。

　　困扰17号楼居民多年的“清晨噪音”问题终于得到根治。居民张女士感慨地说：“以前提起这事就发愁，现在终于能睡个安稳觉了，刘院长真是把实事办到了我们心坎上！”

续艳龙：

以案说法，巧解消防通道“堆积物”

　　紫薇希望城西区3号楼附近的消防通道外，曾有业主常年堆放纸箱等杂物，不仅影响环境，更带来不小的消防安全隐患。社区和物业多次劝导，却屡清屡堆，成了小区的“老大难”。

　　续艳龙了解情况后，没有简单采取强制清理，而是结合自己的工作专长，找到了解决问题的钥匙。他主动上门，与堆放杂物的业主拉家常，在沟通中了解对方确有收集废品的习惯。他没有生硬说教，而是搬出《消防法》相关条款和身边的真实火灾案例，以案说法，耐心讲解占用消防通道的法律后果和潜在危险。

　　“纸箱堆在这里，万一哪天有火情，会危及整个小区的安全。”续艳龙语重心长地说。

　　在释法的同时，他也积极帮忙想办法，向居民介绍了小区内的“爱回收，爱分类”智能回收设备，通过有偿回收从源头减少堆积杂物。法与情的双重疏导，终于解开了业主的心结。如今，道路恢复了畅通，安全隐患得以消除，居民们纷纷点赞：“续院长讲法讲得透，做事做得细，我们服气！”

法治“坐诊”，让矛盾化解在“家门口”

　　“以前有法律问题不知道找谁问，现在好了，‘院长’就在我们身边。”这句话道出了许多紫薇希望城社区居民的心声。

　　刘昕炜、续艳龙充分发挥专业优势，当起了群众身边的“法律顾问”。他们深知，许多邻里纠纷、物业矛盾，表面是情绪冲突，实则是法律界限不清。为此，两位院长将“坐堂办案”变为“上门问诊”，在社区开设“法治微课堂”，针对高空抛物、电动车违规充电、物业维修责任划分等居民身边的常见问题，用“板凳会”“院落课堂”的形式以案释法，让法律条文走出文件、走进生活。

　　“院长讲得清楚，我们听得明白，这样的服务真贴心。”居民们纷纷点赞。如今，两位院长的法律咨询已成为社区便民服务的“固定项目”，越来越多的居民习惯“有事找院长问问法”。

警社共治，筑牢社区平安“防火墙”

　　紫薇希望城小区建成已15年，治理难度大，安全隐患排查是重中之重。刘昕炜、续艳龙依托社区已有的“微光”志愿服务队和“警社共治”机制，将检察力量深度融入网格化治理。

　　他们与社区民警、物业人员、网格员紧密联动，推行“院长+民警+网格员”协同巡查模式。查消防通道是否堵塞、楼道有无堆积物，紧盯电动车违规充电、液化气罐使用安全，两位院长手里总揣着一本“民情账”，走遍楼栋角落，记下群众诉求。

　　“冬季天干物燥，易引发安全隐患，我们必须跑在风险前面。”这是他们常挂在嘴边的话。在近期的安全隐患大排查中，两位院长带领“微光”志愿服务队，深入沿街商铺和小区楼栋，现场整改隐患、普及防火知识，用实际行动织密社区安全防护网。

微光汇聚，点亮邻里守望“暖心灯”

　　紫薇希望城社区“微光”志愿服务队是一张亮丽的名片。去年以来，社区创新推出“微光合伙人”机制，整合企业、校社、能人等多方力量，让曾经“单打独斗”的志愿服务变成“有人手、有物资、有专业”的幸福接力。

　　刘昕炜、续艳龙下沉社区后，主动融入这一基层治理品牌，成为“微光合伙人”的“法治后盾”。他们指导社区完善“点单-派单-接单-反馈”闭环机制，协助对接能人资源，更亲自参与“冬融微关爱”“春种微课堂”等主题活动，传递社区温情。

　　在他们的带动下，社区治理的“底数”变成了服务群众的“底气”。两位院长对辖区内的空巢老人、独居老人、高龄老人及困难儿童等情况做到底数清、情况明、吃得透。他们手把手帮助社区完善安全稳定机制，将风险化解在萌芽状态。正是这种“时时放心不下”的责任感，让社区的安全网越织越密，让邻里守望的灯火越来越暖。

小事不出小区，服务直达“零距离”

　　按照未央区“院长制”“小事不出小区”的要求，刘昕炜、续艳龙严格对照这一标准，对社区网格员摸排上报的难题，做到事事有回应、件件有着落。

　　如今，两位“检察官院长”的身影已成为紫薇希望城社区最暖心的风景。他们用法治思维化解矛盾，用专业素养服务群众，用真情付出点亮希望，真正实现了政策宣传在一线、诉求收集在一线、矛盾化解在一线、问题解决在一线。

　　在“院长制”的基层治理创新中，刘昕炜、续艳龙正以检察干警的担当与情怀，与社区工作者、志愿者、网格员一道，在紫薇希望城绘制了一幅“四季皆红火、邻里一家亲”的幸福画卷。

编辑:未央融媒