为切实保障残疾人合法权益，提升服务精准度与规范化水平，汉城街道聚焦残疾人证办理、两项补贴发放等核心工作，通过“建机制、强培训、严督导”三措并举，构建全流程闭环管理体系，让残疾人服务更有温度、更具实效。

明确街道残联为业务指导主体，建立“街道－社区（村）”两级联动响应机制，要求街道工作人员对社区（村）咨询先行精准解答，严禁直接转推上级部门；针对政策疑问，街道主动对接区残联厘清标准后再开展下沉指导，筑牢一线服务桥梁。同步优化线上办理保障机制，对缺乏设备的村专委，开通街道便民大厅残联窗口现场操作通道，确保线上办证全覆盖，目前已有5个社区（村）实现新办证业务线上办理100%。

围绕残疾人证办理流程、两项补贴申请规范、线上系统操作等重点内容，组织开展专题培训会议，邀请先进社区专委分享实操经验。针对材料提交不规范、流程掌握不准确等突出问题，梳理形成《残疾人服务常见问题指引》，通过工作群定向推送，指导专委精准把控公示要求、材料审核、信息填报等关键环节，有效减少业务差错。

建立“自查自纠+随机抽查”双重督导机制，要求各社区（村）对照线上办理率、材料规范率等核心指标开展全面自查，限期整改存在问题。街道残联定期组织专项抽查，重点核查线上办理落实情况、补贴发放资格复核、公示信息完整性等内容，并将检查结果纳入年度考核评价体系，对工作不力的单位进行约谈提醒，确保各项规范要求落地见效，切实把惠民政策精准送到残疾人手中。