未小城整理了近期发生在未央城管执法一线的暖心故事。没有豪言壮语，只有扎根街头，贴近群众的实实在在行动。这些细碎又平常的瞬间，恰恰是“为民服务”最生动的注脚。

拾金不昧

16分钟的等待与归还

　　3月2日9时10分，张家堡中队队员高攀在大明宫西地铁口规范整理共享单车时，发现一辆单车前筐，静静躺着一个被遗忘的包裹。他停下手中的工作，细心检查物品并妥善收好，第一时间带回岗亭登记保管，静静等待失主前来认领。

　　“丢了东西的人肯定着急”，这是高攀当时最朴素的想法。16分钟的守候，9时26分，焦急万分的失主匆匆赶到岗亭，队员仔细核对信息，确认无误后物归原主。失主拿到失而复得的财物，连声道谢。高攀说：“这是我们应该做的。”一句朴实的话语，藏着最真诚的为民初心。

事故救援

两次伸手，同样温暖

　　2月27日，太元路街头一声急促的碰撞声，打破了日常的平静。大明宫中队执法队员张佳成，靳泽伟与新队员何佳乐巡查至途中，偶遇一起交通事故，一辆三轮车与电动车相撞，电动车车主老人倒在地上，神情痛苦。

　　上！没有丝毫犹豫，三人几乎同时冲了上去。合力将老人从车下小心扶起，检查其身体状况，确认老人无大碍后，三人才返回岗位继续巡查。

　　事后，新队员何佳乐说起当时的想法，语气很朴实：“说实话，刚加入城管队伍时，总觉得就是‘管事儿’，认知还停留在管占道经营、管乱停乱放的。但这段时间，跟着同事们，在街头一次次伸手帮人，一趟趟为民解难，我慢慢懂了，大家正是用一桩桩为民小事、一件件暖心实事慢慢浸润人心，把屁股坐在老百姓这一边。”

　　无独有偶。3月2日，徐家湾中队执法队员张家幸、李顺在渭滨路邮局周边开展日常巡查时，也遇到了一起交通事故，一名骑电动车的群众不慎摔倒。

　　两名队员快步上前，迅速查看群众身体状况，小心搀扶起摔倒的群众，又合力扶正电动车，及时消除了道路安全隐患。在确认群众身体无碍、情绪平稳后，队员没有急着离开，而是耐心叮嘱：“路上慢一点，注意观察路况，遵守交规。”

寻人救助

别着急，我们帮您想办法

　　2月26日16时02分，在石化大道与朱宏路十字口时，汉城中队席明超、贾峰、康港健发现一位老人独自徘徊、神情茫然。

　　三名队员立即上前搀扶安抚。询问发现，老人年事已高、记忆模糊，说不清自己是谁、家在哪里。“别着急，我们帮您想办法。”队员将老人搀扶到安全区域休息，一边安抚情绪，一边多方联系核实信息。经过一番周折，终于联系上老人家属。家属赶到现场，看到老人平安无事，紧紧握住队员的手，连声道谢。

　　一件小事，一份微光；一次援手，一份温暖。未央城管立足岗位，贴近群众，把为民服务融入每一个细节，把责任担当写进每一个街头巷尾。

编辑:未央融媒