充分发挥社区党组织“定向把关、资源统筹、赋能聚力”的核心作用，为基层治理实践提供坚强保障。徐家湾街道凤凰城社区创新“党建引蜂、志愿家暖蜂、育蜂、社工强蜂、全社区追蜂”工作思路，挖掘“种子”志愿者带动居民参与，组建“凤之翼”小蜜蜂志愿家；金域华府社区构建“专业社工（专业芯）+志愿服务队（生力军）”协同机制，形成“1+1>2”的融合倍增效应；西安印象社区以党建为“航标灯塔”，联动15家单位党组织共建共联，组建“七色花”小蜜蜂志愿服务队，让志愿力量渗透治理各环节。

充分发挥专业社工的“策划者、组织者、支撑者”角色，推动志愿服务从“松散化”向“专业化”“泛化覆盖”向“精准滴灌”转型升级。需求精准摸排。通过“敲门行动”、线上问卷、焦点小组等形式精准锁定居民需求。金域华府社区开展3000余次“敲门行动”锁定治理痛点；未央湖街道灞柳社区通过215份问卷和3场焦点座谈为居民提供精准服务，给小区12户急需卫生间改造的老年家庭安装扶手等适老化设备。专业方法介入。金域华府社区根据“社会支持理论”设计老年服务项目，依托“文化人类学视角”策划民俗活动；凤凰城社区引入个案工作法，为特殊老人建立“一对一服务连心卡”；文景西区社区针对“一老一小”差异化需求，设计“银龄焕彩”和“童享阳光”系列服务。资源高效链接。灞柳社区积极主动对接中国狮子联会慈善组织，为社区争取公益资金；凤凰城社区引入2家专业社工机构，建成3所“大学生志愿服务基地”；西安印象社区联动医疗机构及专业社会组织，开展“移动式”义诊、“蔬菜直通车”等便民服务。

注重整合辖区资源，培育特色志愿队伍，推动“被服务者”向“服务者”转变，形成“人人尽责、人人享有”的良性循环。金域华府社区打造“微光志愿服务矩阵”，组成“金晖助老”“绿域环保”等4支分队；谭家街道心语花园社区构建“8+N”志愿服务队体系；凤凰城社区组建“雅凤乐舞”“巧凤达人”等8支特色志愿队伍。各社区面向居民、商户、在职党员、退役军人、新就业群体广纳志愿者，其中西安印象社区累计开展志愿服务超600场，服务时长突破10万小时。文景西区社区创新“老幼共融”模式，通过“银龄讲师团”“七彩假期”爱心托管班等形式，实现“老带小”“小助老”的代际互动，织密共融“情感链”。

创新工作机制，聚焦“一老一小”、社区治理、文化传承等领域，打造“小而美”品牌项目。金域华府社区打造“微光”系列品牌项目、灞柳社区开展“适老安居”专项行动、西安印象社区推出“假期托管+兴趣拓展+安全教育”三合一项目、谭家街道文景东区社区建立“社工需求评估—项目策划—招募培训志愿者—联合执行—督导反馈—总结优化”的闭环工作流程，大明宫街道时代社区成立“芳庭社矛盾调解室”，实行“网格员+志愿者+‘轮班制’调解员”合力开展工作，矛盾化解率从2022年不足60%提升至2025年的96.3%。