2025年12月30日，西安市召开劳动模范和先进集体表彰大会，公布了《中共西安市委西安市人民政府关于表彰2025年西安市劳动模范和先进集体的决定》。未央区5名个人和1个集体上榜。

　　发挥榜样作用，激发奋进激情，汇聚前进力量。长乐未央设置专栏，用于集中展示未央区市级劳模的风采，以此鼓舞全区上下以更加昂扬的姿态建设“首善区”。

　　本期未央劳模，我们聊聊郝仰玲。

　　见到郝仰玲时，她正在小区里巡查，手里拿着小本本，看到哪有问题，就顺手记下来，回去和同事们商量解决办法，“有些问题不大，我当场就联系人员，马上就处理了。有些问题比较复杂，我得回去和大伙儿商量商量，当然也都需要街道帮着解决。”郝仰玲边走边说。

　　身为徐家湾街道西安印象社区党总支书记、居委会主任的郝仰玲，从社区实际出发，创新打造“志愿服务+”特色体系，牵头成立全区首个“小蜜蜂”社区劳模调解室，解决民生问题320余件，用实绩诠释“爱岗敬业、勇于创新、甘于奉献”的劳模精神。

以“精准服务”温暖民心

托举居民幸福

　　居民需求在哪里，服务就跟到哪里。

　　郝仰玲带领社区工作人员，通过入户走访、围坐谈心、微信调研等方式，梳理出“养老、托育、矛盾调解”三大民生痛点，推出18项精准服务项目，用“实事清单”兑换“幸福清单”。

　　2024年，西安印象社区成立社区“小蜜蜂”劳模调解室，郝仰玲联合辖区老党员、退休干部、社区工作人员等组成调解队，推行“一听二劝三调四回访”工作法。截至2025年9月，累计调解家庭、邻里、物业等各类纠纷45件，调解成功率100%，回访满意度100%。

　　同时，在社区养老服务站开设“幸福食堂”，推出“银发课堂”开展智能手机培训、急救知识、书法绘画等课程60余场，启动托育服务，开设“四点半托管班、假期托管班”，为双职工家庭子女提供日常看护、兴趣培养等服务，解决32户家庭“带娃难”问题。

　　针对辖区老人多、就医不便的问题，郝仰玲主动与徐家湾社区服务中心对接，推出“每月义诊+上门巡诊”服务。自社区成立三年多来，累计开展义诊102场，上门巡诊186次，老人就医满意度从65%提升至92%。

以“志愿品牌”聚合力

稳固幸福根基

　　社区治理不能靠一家“单打独斗”，需要借助各方力量。

　　郝仰玲坚信“志愿服务是社区治理的活细胞”。2022年她组建了社区“七色花”小蜜蜂志愿服务队，通过“积分激励、技能培训、典型带动”推动队伍壮大。

　　据了解，社区“七色花”小蜜蜂志愿服务队从最初的12名成员，发展为涵盖医疗帮扶、矛盾调解、文化服务等7支小组的1026人的志愿者队伍，年均开展志愿者培训16场，提升服务专业化水平。

　　累计开展活动823场，服务总时长10.5万小时，惠及居民5.2万人次。每年开展节日主题活动100余场，政策宣传活动150余场，帮助居民办理医保、优待证等业务380余件。

　　是金子总会发光的。郝仰玲的事迹不仅在居民中口口相传，也得到了外界的广泛关注。

　　2024年，郝仰玲牵头的《将“暖”文化注入新时代基层社区激活思想政治工作新动能》获评“西安市思想政治工作优秀创新案例三等奖”，相关经验做法在全区进行推广。

以“三股劲”诠释担当

扩散幸福之光

　　身为社区治理的“领航人”，郝仰玲始终以“拼劲、韧劲、巧劲”践行劳模精神，成为居民口中“有事找仰玲，准没错”的贴心人。

　　徐家湾街道相关工作人员透露的一组数据，揭开了郝仰玲日常工作的“冰山一角”：

　　面对小区路面改造阻力大的问题，郝仰玲逐户上门沟通，累计走访居民600余户，收集意见300余条，最终促成3个小区顺利完成改造，惠及居民1200余户。这就是她身上攻坚克难的“拼劲”。

　　坚持“每周巡小区、每月访特殊户、每季开碰头会”，记录居民需求和解决办法500余条。用坚守与服务赢得了居民信任。扎根基层的“韧劲”她从未减退。

　　建立“居民议事会”制度，每月邀请居民、物业、共建单位共商社区事务，推动解决停车难、绿化差等问题28件，实现“群众的事情由群众商量”。创新服务的“巧劲”她用心拿捏。

　　大伙儿都说，在郝仰玲身上，劳模精神不是遥不可及的光环，而是扎根群众、服务群众的每一份付出，是织密社区服务网、守护万家幸福的责任与担当。

编辑:未央融媒