随着第40个国际志愿者日的到来，一场以“志愿之城同心西安”为主题的志愿服务热潮在未央全域涌动。从上门关爱的一对一陪伴，到便民集市的热闹非凡，超过160场志愿服务活动不仅传递着邻里守望的温情，更生动诠释了志愿服务深度融入基层治理后，所激发出的强大内生动力与精细效能。

实处关照，情暖“一老一小”

　　面对社区长者，服务温暖而实在。在张家堡街道永嘉社区、未央宫街道城市锦上社区，志愿者们的定期走访，为高龄老人带去了“暖冬陪伴”；在六村堡街道现代农业社区，安全过冬的知识宣传和取暖隐患排查，为老人筑起一道“防护网”。面对数字鸿沟，辛家庙街道中海开元壹号社区的志愿者们，带着手机上门，手把手地教老人完成医保缴费，将复杂的政策“翻译”成简单的操作。对于行动不便的老人或残疾人士，大明宫街道时代社区的志愿者则提供贴心的上门义诊与义剪服务。

　　对儿童的关怀同样充满巧思。汉城街道元鼎社区的“童心暖冬，安全相伴”活动，通过有趣的安全小讲堂和闯关游戏，将自护知识种在孩子心中。张家堡街道兴隆园社区的“巧手戳戳绣”、徐家湾街道碧桂园嘉誉社区的公益绘画，以及多个社区开展的非遗体验活动，则为孩子们的童年增添了文化的底色与创造的乐趣，让精神的滋养在趣味中悄然发生。

邻里欢愉，共享社区温情

　　最动人的温情，往往藏在共享的烟火气中。张家堡街道春和社区里，一碗由邻里共同烹制的臊子面，香气弥漫，拉近了彼此的距离。联合社区的“健康步行”队伍、徐家湾街道西航社区持续多日的红色电影放映，让欢声笑语充盈在社区的公共空间。

　　覆盖面极广的“便民服务集市”已成为未央一道独特的风景线。谭家街道紫薇希望城社区、草滩街道白桦林溪社区、未央湖街道长庆湖滨花园社区积极链接辖区资源，为居民提供贴心的家政便民服务。从磨刀、修鞋、小家电维修，到法律咨询、政策解读、垃圾分类宣传，打通了服务群众的“最后一米”，让“邻里守望”从传统美德变成了可感可及的便利与温暖。

专业引领，赋能精准服务

　　通过“专业社工+志愿者”融合计划，全区孵化培育了700余名志愿者骨干，成为社区治理的可靠力量。专业资源的引入，孵化出“法律明白人”、“健康守护人”等特色队伍，累计提供专业服务超1400次，让志愿服务从“有好心”迈向“有水平”。张家堡街道创新的“时光储存站”项目，让爱心服务可储存、可兑换，形成了助人助己的公益循环。

　　全区推广的“需求—资源—服务”三单联动机制，确保了服务有的放矢。由此催生的“15分钟应急志愿服务圈”等项目，已精准推动解决充电桩安装、电梯维修等群众急难愁盼问题700余件。志愿服务不再是零散的“活动”，而成为响应治理难题的常态化、项目化“解决方案”，推动志愿服务与基层治理实现“双向奔赴”。

协同共治，夯实服务根基

　　活跃在社区的楼栋长、网格员与广泛的志愿者网络紧密协作，形成了发现问题的敏锐“前哨”。同时，全区推行的“院长制”，推动党员干部下沉担任政策宣传员、民情收集员和问题协调员。他们与志愿者力量互为补充：志愿者善于发现日常生活中的细微波澜和柔性需求，是社区的“眼睛”和“耳朵”；而“院长”等治理力量则能更有效地整合行政资源，搭建解决问题的“桥梁”。这种“社会柔性服务”与“制度刚性保障”的协同，共同构筑起一个响应迅速、解决有力、充满温度的基层服务网络。

　　从一碗暖胃的臊子面到一个安全的充电桩，从指尖的非遗体验到一次暖心的安全叮咛，志愿服务的点滴微光，正汇聚成照亮未央基层治理前路的温暖火炬。它已深深融入社区肌理，成为驱动民事民议、民事民办、民事民管的核心力量，持续为未央建设“首善之区”注入澎湃而悠长的暖心动能。

编辑:未央融媒