今年以来，未央区聚焦服务企业、服务项目、服务产业，狠抓改革创新、效能提升、服务升级，积极回应企业群众对高效审批、阳光服务的迫切需求，以行政审批现场踏勘环节为小切口，创新升级“1+N+Y”技术保障工作机制，不断优化未央营商环境。

搭建1个智慧平台夯实审批技术根基

　　探索搭建集勘前辅导、在线预约、精准定位、视频连线、即时录制、提交整改、生成报告于一体的“云上标勘”平台。除法定必须到现场踏勘的事项外，其它事项均可通过数字化平台云上踏勘，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。今年以来，全区累计完成踏勘约3096次，其中远程踏勘2256次，线上踏勘达到72.8%，办理时限不同程度压缩5—85日。

设立N类踏勘事项标准筑牢审批制度框架

　　未央区聚焦食品经营许可、药品零售许可、放射诊疗许可审批、民办非企业设立审批等73项踏勘环节高频事项，通过广泛调研，充分征询企业和群众的意见、建议，结合实际工作，梳理了600余部法律法规，编写形成了涵盖“通用基础、服务提供、管理、岗位工作”四大类102项标准的行政审批踏勘标准体系，确保依法依规审批，实现高频事项标准化100%全覆盖。该体系以其高标准化、高复制率、高生命力的显著优势，通过了标准化试点项目国家验收，由《中国标准化》期刊推荐全国参考使用，其中《政务服务踏勘工作规范》于2025年5月被列为陕西省地方标准，在全省推广使用。

应用“云(Y)”技术提升审批服务效能

　　申办企业依据踏勘标准指南进行前期准备，准备就绪后，在平台提交踏勘申请，根据不同事项类型，工作人员综合运用5G云踏勘、720°远程拍摄、VR实景拍摄、无人机实拍、点对点连线等5种技术路径开展线上踏勘，录制现场实景视频，制作形成电子档案。审批专家和工作人员通过平台查看8K清晰度现场实景，对照打分表快速评分，大幅缩短踏勘结论形成时间。在符合法律法规规定的前提下，评审专家、踏勘工作人员、申办企业实现“零接触”完成踏勘任务，极大提高了踏勘办件效率，每日办件量由原来的2-3件提升至20余件。

　　下一步，未央区将加强数据赋能，探索部署AI全新技术，推动踏勘服务从“流程线上化”向“服务智能化”升级，实现“前端智能交互、中台知识支撑、后端管理赋能”全链条技术革新，助力企业办事“无困扰”。

编辑:未央融媒