“邓叔叔，最近身子咋样？降压药可别忘吃，不舒服随时找网格员或社区医院。”六村堡街道东晋桃园社区网格长带队上门走访时，一句自然暖心的家常问候，让走访对象倍感亲切。

随后，网格员和工作人员从电路老化情况到燃气管道泄漏风险，再到水龙头出水是否正常，检查每一个细节。网格长陪老人唠唠家常，倾听老人分享的旅行趣事，并顺势发出社区活动邀请：“下次书画班，让小周接您去认识些朋友！”邓叔叔眼睛一亮：“好！下次就去试试。”

当六村堡街道现代农业社区东站小区日用百货店业主因天花板漏水告急时，网格员协同物业工作人员赶到现场，发现二楼王大爷家阳台积水严重，排水口被枯枝淤泥堵塞。

“大爷别慌，我来处理！”他撸起袖子蹲下身，徒手捡枯枝、用铲子铲淤泥。十几分钟后，排水口疏通，积水快速退去。楼下店主与王大爷连声道谢，网格员笑着摆手，又叮嘱老人：“雨前不方便就打电话，我们来帮您看排水口”。

谭家街道浐灞二路社区网格员接报，13号楼居民魏先生突发呼吸困难。网格员立刻联系物业，携带轮椅火速上门，一路护送至诊所。

“要是没有网格员和物业，真不知道该怎么办！”魏先生的家人赶到诊所，紧紧握住网格员的手连连道谢。13号楼居民纷纷感叹：“有这样的网格员在，我们住着特别安心，他们就是我们身边的‘贴心人’。”