7月15日，西安市退役军人事务局局长苏继文一行到未央区开展调研工作，深入了解基层退役军人服务保障体系建设运行情况，推动服务保障工作提质增效。

　　在辛家庙街道退役军人服务站，调研组采取“看、查、访”相结合的方式，深入了解服务站建设运行情况。在服务大厅，察看功能分区设置、便民设施配备等硬件条件。通过查阅工作台账、服务记录、政策落实档案等资料，系统评估日常工作规范性。与窗口工作人员、现场办理业务的退役军人亲切交谈，实地了解政策解答、诉求响应、权益维护等具体服务场景，并就服务站日常管理、困难帮扶、就业创业扶持、优待证办理、常态化联系等重点工作推进情况及存在困难进行深入交流。

　　调研组对辛家庙街道退役军人服务站的工作给予了高度评价。认为辛家庙街道退役军人服务站在阵地建设、基础台账、政策落实等方面均表现出色，基础扎实、特色鲜明，为退役军人提供了优质、高效的服务。

　　随后，调研组来到区退役军人服务中心，参观了服务中心的标准化建设成果，听取了关于未央区退役军人服务中心的运行、服务保障等具体情况的汇报以及在双拥共建、就业创业、困难帮扶等退役军人相关工作中的经验做法、特色亮点和创新成效。

　　调研组对未央区打造“一街一品牌，一站一特色”退役军人服务保障体系名片和延伸服务体系，疏通服务神经末梢，高质量推进退役军人服务保障体系创建工作给予了充分肯定。

　　下一步，区退役军人事务局将以此次调研为契机，不断完善服务机制，提升服务质量，持续增强自身工作能力，进一步强化服务意识、优化服务模式、细化服务内容，用心用情用力做好退役军人服务保障各项工作。

　　副区长程希文，区退役军人事务局、辛家庙街道等相关负责人参加调研活动。

编辑:未央融媒