自4月份以来，区住建局认真贯彻落实区委、区政府决策部署，围绕物业服务规范、物业经营收费、公共环境秩序、消防安全隐患、自治组织运行5个方面，扎实开展专项整治行动，全区物业服务质量得到明显改善，群众满意度显著提升。

建机制强队伍，凝聚整治合力。

　　在全局范围内抽调懂行懂业务人员充实区住建局专项整治工作专班力量，联合城管、应急等部门成立专项整治联合工作组，建立“区-街”纵向贯通、“部门-部门”横向联动的立体化整治网络，形成问题联查、执法联动的整治格局。

细清单明标准，提升排查精度。

　　聚焦物业服务等级与收费、住宅专项维修资金、公共收益等7个方面制定印发了《专项整治工作手册》；制定专项检查计划，引入陕西端木律师事务所第三方专业力量优化检查细则，先后召开汇报会、推进会6次，压实各职能部门职责。目前，已对20个试点小区开展2轮深入问题排查，截止2025年6月底，20个试点小区共排查发现问题285个，其中物业服务规范方面61个、物业经营收费方面24个、消防安全隐患方面86个、公共环境秩序方面104个、自治组织运行方面5个、其他问题5个。

严督导抓典型，推动整改见效。

　　聚焦群众反映强烈的小区，由区住建局带队，联合市监、城管、发改等多部门及第三方开展“解剖式”排查，为其他小区问题排查、整改整治提供样板。5月和6月已对海璟台北湾、珠江香槟小镇小区开展两轮联合检查，现场交办设施维护、公共收益不透明等问题，限期整改并跟踪问效。目前20个试点小区排查问题已完成整改184个、持续推进91个、研判上报10个。

精准治解难题，提升幸福指数。

　　建立重点小区、重点问题督办制度，针对疑难问题，联合街道、律师、专家等多方力量精准施策、协同攻破，目前解决了一批疑难问题。如张家堡以本次物业领域突出问题专项整治为契机，主要领导亲自包抓，集中力量、创新方法，仅用30天时间就解决了困扰业主长达2年的新老物业交接难题，群众满意度显著提升，形成了“调研摸底→风险评估→协同推动→定期调度→后续跟进”可复制的“五步工作法”。

　　下一步，区住建局将深化专班运作，统筹推进专项整治行动，细化任务清单，明确部门职责，健全长效机制，确保群众诉求高效解决，以整治开新局，用长治惠民生，切实增强群众获得感、幸福感、安全感。

编辑:未央融媒