西安新闻网讯 为提高客服经理业务技能，推动物业服务标准落地，3月28日，文景小区东区组织召开客服经理业务素质、综合能力现场答辩展示会。

　　答辩展示内容分为工作形象展示和业务答辩两部分。四位客服经理分别从业务知识、法律法规、企业文化、业主信息熟知度等方面接受各部门主管及业主代表的提问。小区8号楼2单元的一位业主说，物业管理千头万绪，但有一支用心服务的团队，他住得踏实放心，尤其是近期路面提升改造后小区的环境焕然一新，邻居们都挺高兴。

　　嘉宾点评环节，文景小区东区业委会主任对东区物业多年来服务成效给予了充分肯定，对经发物业总体的品牌服务理念予以高度赞扬，希望东区物业继续努力，不断提升，为业主提供更加优质贴心的服务。

　　活动现场，经发物业对业主关心的问题提出了解决办法。下一步，经发物业文景小区东区服务团队将以此为契机，进一步提高客服人员专业技能、服务水平和综合服务能力，打造专业型、服务型、学习型服务队伍，为业主提供更加优质、贴心的服务。

　　(西安报业全媒体记者 刘雪妮)

编辑:王嘉