未央小区工作站丨楼栋长+物业管家,当好群众“贴心人”

来源:西安网 时间:2022-06-15 14:42 字号:

  监督小区卫生、指挥车辆停放、调解邻里纠纷、关爱社区老人……未央区草滩街道草一社区9号楼楼栋长张敏每天都要在楼前楼后巡查几圈,在小区转几圈看看哪家车没停在车位里,垃圾有没有及时清运,然后上楼了解独居老人有什么困难需要帮助。

  “我虽然做不了什么大事,但至少能让我们生活的大‘家’更加和谐美好。”张敏总是笑着说。身为楼栋长的张敏,更像是社区居民贴身“管家”,用自己不知疲倦的双腿,丈量内心深爱的脚下一方热土。

  据了解,草一社区是原草一村安置回迁社区,入住600余户,将近2000人。如何将社区管理得更加井井有条,让居民们生活地更加舒心,这是摆在所有人面前一道课题,张敏及草一社区工作人员一直在不断的探索。

  小区工作站成立后,积极与社区物业沟通对接,联合建立“共治共管共建”联动工作机制,将楼栋长纳入到物业管理人员中。楼栋长深入基层走访,逐门逐户落实居民情况及需求,及时向物业和社区反映,有效打通楼栋长与物业衔接的沟通渠道。同时,楼栋长与物业楼管、物业经理建立微信群,楼栋长发现并收集本楼栋问题,第一时间在群里告知,物业及时跟进并快速处理。

  以人为本,为民服务,这是以张敏为代表的草一社区小区工作站一直坚守并践行的信条。

  “伍大爷的新轮椅申请有什么新的进展,赶紧催一下。”家住9号楼伍德智(音)八年前突发脑溢血,后遗症严重,半身不遂,如今只能靠轮椅和双拐维持日常行走。张敏发现老人的轮椅残旧,马上联系社区,免费为老人申请一辆免费新车。每天走进社区办公室,张敏开口第一句话就问新轮椅的事情。

  民有所呼,我有所行。小区工作站成立后,搭建起了为社区居民服务搭建了新平台,真正做到了打通社区与居民沟通的“最后一米”,小区物业服务品质得到提升,社区管理能力得到提高,居民需求得到满足。如今的草一社区面貌发生了全新的改变,居民们的生活过得比蜜还甜。

编辑:王嘉



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